من المهم بالنسبة لنا أن يكون عملاؤنا راضين عن أجهزتنا، ونود أن نتلقى التعليقات من كل عميل. بالنسبة لنا، إنها فرصة لنا للتحسن وتحسين أجهزتنا.
لقد تلقينا مؤخرًا تعليقات حول جهاز GK81300-A1 الخاص بنا من أحد المستخدمين النهائيين في روسيا، والذي طلب الجهاز من الموزع الخاص بنا منذ عامين. الآلة تعمل بشكل جيد جداً في المصنع، وتحتاج الآن إلى بعض الأجزاء لصيانتها.
فيما يلي البريد الإلكتروني الخاص بالعميل وصور الماكينة في المصنع.
بريد إلكتروني:
مرحبًا!
أنا من روسيا. تجدون الصور المرفقة. أحتاج إلى إصلاح هذا الجهاز. أنا على استعداد لشراء قطع الغيار منك مباشرة.
من فضلك أرسل لي الكتالوج الإلكتروني وقائمة قطع الغيار الموصى بها لهذا الطراز.
شكرًا لك!
الصور:
نحن نقدر هذه التعليقات من المستخدم النهائي، نظرًا لأننا نخدم الموزعين بشكل رئيسي، فإننا نعرف جيدًا متطلبات الموزعين. ومن خلال هذه التعليقات، فهي فرصة لنا للتقرب من المستخدمين النهائيين ومعرفة متطلباتهم ومتطلباتهم. بالنسبة لنا، فقد فتح ذلك نافذة للعثور على احتياجات العملاء الحقيقية.
نشكرك على هذا العميل وتعليقاته، ولدينا الثقة في القيام بعمل أفضل وأفضل في المستقبل.
